الشروط والأحكام — سوق ريزما

www.SouqRezma.com

أولًا: من نحن

سوق ريزما (ريزما بوتيك) علامة تجارية كويتية تأسست وتعمل وفق أنظمة دولة الكويت بموجب الرخصة ، ومقرها: الري — قطعة 1 — الدائري الرابع، بجانب المشاتل ولولو هايبر سابقاً وحاليا أونلين فقط، دولة الكويت. ويُشار إليها في هذه الوثيقة بعبارات: (سوق ريزما / ريزما / المتجر / نحن وما يعود عليها من ضمائر).

تمارس ريزما نشاطها من خلال متجرها الإلكتروني على الشبكة العنكبوتية عبر الرابط www.souqrezma.com (شاملًا أي نطاقات فرعية أو صفحات أو خدمات تابعة له، ويُشار إليه فيما يلي بكلمة «الموقع»)، وذلك كخدمة تمكّنك أنت وسائر المستخدمين من تصفح المنتجات المعروضة وشرائها («المنتجات»).

تحتفظ ريزما بحقها الكامل في تحديث محتوى الموقع أو تعديله أو حذف أي جزء منه في أي وقت تراه دون إخطار سابق. ورغم حرصنا الدائم على أن تكون المعلومات المعروضة دقيقة ومحدثة، فإننا لا نتعهد بدقة المحتوى أو اكتماله في جميع الأحوال. وباستخدامك للموقع فإنك تقر بالتزامك بما ورد في هذه الوثيقة من بنود، بصرف النظر عن أي معلومات أو آراء أو تقييمات تصلك من ريزما عبر الموقع أو غيره.

ثانيًا: نطاق سريان الشروط وتعديلها

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط والأحكام») العلاقة بينك — بصفتك مستخدمًا نهائيًا — وبين سوق ريزما. وقد تستدعي مستجدات القانون أو تطورات نشاطنا التجاري إدخال تعديلات على هذه البنود من حين لآخر («الشروط المعدلة»)، لذلك ننصحك بالاطلاع عليها دوريًا لمتابعة أي مستجدات.

تقع عليك وحدك مسؤولية قراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها، ومعها سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، وذلك في كل مرة تستخدم فيها الموقع. ويُعد استمرارك في التصفح أو الشراء قبولًا صريحًا منك بالشروط المعدلة. وإذا لم توافق على أي بند من هذه البنود — أو تعذّر عليك الالتزام به — فنرجو منك التوقف عن استخدام الموقع.

وعند تسجيلك في الموقع ستُطالَب بقبول الشروط والأحكام أثناء إنشاء الحساب، كما ستُطالَب بقبول أي نسخة معدلة منها قبل إتمام أي عملية شراء لاحقة.

ثالثًا: الأهلية والتسجيل وإدارة الحساب

إنشاء الحساب

يمكنك شراء المنتجات إما بإنشاء حساب شخصي محمي بكلمة مرور («الحساب»)، أو بإتمام طلبك كزائر دون تسجيل. والحساب الذي تنشئه ملكية شخصية لك لا يجوز التنازل عنها أو نقلها لغيرك. وتكتمل عملية التسجيل — أو الطلب إن كنت زائرًا — بمجرد قبولك لهذه الشروط، التي تسري على كل طلب تقدمه عبر الموقع.

شرط السن والأهلية

يُشترط لإنشاء حساب أو تقديم طلب شراء ألا يقل عمرك عن 21 عامًا، مع تقديم بيانات صحيحة ومكتملة ومحدثة عن نفسك (كالاسم وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني وبيانات بطاقة الدفع وغيرها). أما من هم دون هذه السن فلا يجوز لهم استخدام الموقع إلا بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني يقبل هذه الشروط؛ ويتحمل الولي أو الوصي في هذه الحالة كامل المسؤولية عن استخدام القاصر للموقع بما في ذلك الالتزامات المالية والقانونية كافة. وتحتفظ ريزما بحقها المطلق في رفض تقديم الخدمة أو إغلاق الحسابات أو إلغاء الطلبات وفق تقديرها.

صحة البيانات وتحديثها

بتسجيلك في الموقع فإنك تضمن صحة وحداثة واكتمال كل ما قدمته من معلومات، وتلتزم بتحديثها كلما لزم الأمر، وتوافق على معالجتها وفق سياسة الخصوصية.

أمان الحساب

حماية بيانات دخولك مسؤوليتك أنت؛ فأنت الملتزم بالحفاظ على سرية كلمة المرور ومنع أي وصول غير مصرح به إلى أجهزتك، وتتحمل تبعات جميع العمليات التي تُجرى من خلال حسابك. ولا تسأل ريزما عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن تقصيرك في حماية حسابك. وإذا توفر لدينا ما يدعو للاعتقاد بوجود اختراق أمني أو إساءة استخدام، فيجوز لنا مطالبتك بتغيير كلمة المرور أو تعليق حسابك دون أدنى مسؤولية علينا.

تسجيل الدخول الموحد

يتيح الموقع خاصية الدخول الموحد إلى المواقع الإلكترونية المرتبطة بسوق ريزما، وتشمل حاليًا («المواقع المرتبطة»)، وقد يتغير عددها مستقبلًا. فبعد تسجيلك مرة واحدة في أي منها، يمكنك الدخول إلى بقيتها ببيانات اعتماد موحدة واسم مستخدم واحد يعرّف هويتك عبرها جميعًا، دون حاجة لتسجيل مستقل في كل موقع.

رابعًا: الأسعار والعروض

تُحدَّد أسعار المنتجات والعروض الترويجية المعروضة على الموقع من قبل ريزما أو من قِبل أي طرف ثالث متعاقد معها، وهي قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. وقد تختلف الأسعار والعروض الإلكترونية عن نظيرتها في أي منفذ بيع آخر، ورغم سعينا الدائم لتقديم أسعار منافسة، فإننا لا نضمن تطابق السعر عبر الإنترنت مع أي سعر معروض في مكان آخر.

أخطاء التسعير

إذا ظهر منتج على الموقع بسعر غير صحيح نتيجة خطأ تقني أو بشري، فيحق لريزما — بمطلق تقديرها — رفض أو إلغاء أي طلب قُدّم على ذلك المنتج، وذلك إما بالتواصل معك لأخذ تعليماتك أو بإلغاء الطلب مباشرة مع إخطارك بذلك.

تحديد الكميات

يجوز لريزما، وفق تقديرها المنفرد، وضع حد أقصى لعدد القطع المسموح بشرائها للشخص الواحد أو الأسرة الواحدة أو في الطلب الواحد. وقد تُطبَّق هذه القيود على الطلبات الصادرة من الحساب نفسه أو ببطاقة الدفع نفسها أو المرتبطة بعنوان فوترة أو شحن واحد.

خامسًا: الطلبات والدفع

تشمل خدماتنا: (1) إتاحة الموقع لتصفح المنتجات وشرائها؛ (2) التعاقد مع مزود خدمات لوجستية متخصص يتولى استلام مشترياتك ونقلها وتسليمها إليك على الوجه الصحيح («مزود الخدمات اللوجستية»)؛ (3) خدمة عملاء يمكنك التواصل معها لأي استفسار حول مشترياتك عبر واتساب:  96594401618+ أو عبر البريد الإلكتروني: info@souqrezma.com وبإتمامك للطلب فإنك تلتزم بسداد كامل المبالغ المستحقة عنه بما فيها رسوم الشحن والتوصيل المترتبة عليه، علمًا بأن جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي.

حالات رفض الطلب

يجوز لريزما عدم قبول طلبك في أي من الحالات الآتية: (أ) نفاد المنتج أو عدم توفره؛ (ب) عدم استلامنا تفويضًا بالدفع من جهة الإصدار؛ (ج) وجود قيود شحن على منتج بعينه؛ (د) اكتشاف خطأ في بيانات المنتج أو سعره؛ (هـ) أي سبب آخر تقدره ريزما منفردة. وفي جميع هذه الحالات سنخطرك بعدم اعتماد طلبك ولن تُحصَّل منك أي مدفوعات، ولا تتحمل ريزما تجاهك أو تجاه أي طرف آخر أي مسؤولية عن رفض معالجة الطلب أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد بدء معالجتها.

المصادقة على الدفع

تخضع جميع عمليات الدفع بالبطاقات الائتمانية أو بطاقات السحب لموافقة الجهة المصدرة للبطاقة. فإذا رفضت تلك الجهة تفويض الدفع، تُلغي ريزما الطلب وتتواصل معك لتوفير وسيلة دفع بديلة، دون أن تتحمل أي مسؤولية عن تأخر يلحق بتسليم مشترياتك نتيجة ذلك.

صحة بيانات الفوترة

يجب أن تكون بيانات الفوترة والتسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة، ويُعد تقديم بيانات مغلوطة إخلالًا بهذه الشروط. وبتأكيدك للشراء في نهاية العملية فإنك تقبل سداد قيمة ما طلبته كاملة.

الأخطاء أثناء المعالجة والاستخدام غير الملائم

قد تقع أخطاء في إرسال المنتجات تعطل إتمام الشراء؛ وفي هذه الحالة توافق على التعاون معنا لمعالجتها، وتقر بأن لريزما السلطة التقديرية الكاملة في اختيار الحل المناسب. كما أن بعض الطلبات قد تمثل استخدامًا غير ملائم للموقع وخدماته، وتحتفظ ريزما بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، وفي تقييد استخدام حسابك أو إنهائه وفق تقديرها المنفرد.

سادسًا: الشحن والتسليم

أنت المسؤول الوحيد عن تزويدنا بعنوان تسليم صحيح ودقيق وتفاصيل تواصل سليمة حتى نتمكن من ترتيب توصيل مشترياتك. ولا تتحمل ريزما أي مسؤولية عن تأخر الشحنة أو فقدانها أو تسليمها بشكل خاطئ متى كان ذلك ناتجًا عن خطئك أو عن بيانات ناقصة أو غير دقيقة قدمتها.

تنتقل إليك ملكية المنتجات ومخاطر هلاكها بمجرد تسلمك إياها من مزود الخدمات اللوجستية. وتُفحص جميع المنتجات وتُدقق جودتها قبل شحنها؛ فإذا وصلتك قطعة بحالة غير سليمة فيرجى إبلاغنا فورًا عبر واتساب 96594401618+ لترتيب إعادتها.

وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة على الموقع، فإن مواعيد التسليم المعلنة تقديرية وليست مضمونة، وقد تتفاوت رغم بذلنا أقصى الجهد للالتزام بها.

سابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاك غايتنا؛ فإذا لم يعجبك المنتج لأي سبب، يمكنك إعادته خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفق التفاصيل الكاملة الواردة في سياسة الإرجاع المنشورة على الموقع. وتبلغ تكلفة شركة الشحن لاستلام المرتجعات دينارًا كويتيًا واحدًا (1 د.ك) داخل دولة الكويت يتحملها العميل. ويجوز لريزما رفض استلام أي مرتجعات تالفة أو متسخة أو طرأ عليها تغيير، وإعادتها إليكويُشترط أن تُعاد المنتجات بحالتها الأصلية دون استخدام، مع تغليفها الأصلي والفاتورة وكافة البطاقات المرفقة بها. ويجوز لريزما رفض استلام أي مرتجعات تالفة أو متسخة أو طرأ عليها تغيير، وإعادتها إليك.

آلية استرداد المبالغ

أ) المدفوعات بالبطاقات: يُرد المبلغ إلى البطاقة أو الحساب المصرفي المستخدم في الدفع بعد خصم الرسوم المصرفية إن وُجدت.

ب) المدفوعات النقدية للمرتجعات عبر الإنترنت: إن كنت مستخدمًا مسجلًا فسيُضاف المبلغ إلى خانة «رصيدي الائتماني» في حسابك على الموقع، وإن كنت زائرًا فستحصل على قسيمة صرف.

ج) المدفوعات بنقاط المكافآت وما شابهها: تُعاد قيمتها إلى «رصيدي الائتماني» في حسابك، أو تُمنح لك قسيمة صرف إن كنت زائرًا.

ويمكن استخدام إشعارات الإيداع و«رصيدي الائتماني» وقسائم الصرف في التسوق عبر الموقع، وتسري صلاحية كل منها لمدة ستة (6) أشهر من تاريخ إصدارها.

مدة معالجة الاسترداد

قد تستغرق إعادة المبالغ إلى البطاقات مدة تصل إلى ثلاثين (30) يوم عمل بحسب الجهة المصدرة للبطاقة، وتتفاوت سرعة المعالجة من جهة لأخرى، ولا تسأل ريزما عن أي تأخير من جانب المؤسسات المالية. فإن رأيت أن عملية الاسترداد لم تتم على وجهها الصحيح فبادر بالتواصل معنا فورًا عبر صفحة اتصل بنا.

مرتجعات الطلبات خارج الكويت

بالنسبة للطلبات المشحونة إلى خارج دولة الكويت، يتحمل العميل وحده كامل تكاليف الإرجاع وما يرتبط بها من رسوم شحن، ولا تتحمل ريزما أي رسوم شحن دولي أو رسوم إعادة عن الطلبات الخارجية.

منتجات لا يشملها الإرجاع

عند شرائك ملابس داخلية أو ملابس سباحة أو ما يماثلها، يرجى قياسها للتأكد من المقاس قبل نزع الشريط الواقي، وعدم إزالته إلا إذا قررت الاحتفاظ بالقطعة نهائيًا؛ إذ لن تُقبل مرتجعات هذه الفئة متى أُزيل الشريط الواقي أو كانت القطعة متسخة، وستُعاد إليك. كذلك لا يُقبل إرجاع أو استبدال الكتب وألعاب الفيديو ومستحضرات التجميل والعطور ومواد النادي الصحي متى فُتحت عبواتها.

وبالنسبة للقطع الحساسة أو المزينة بالخرز أو ذات الألوان الفاتحة، ننصح بقياسها مع استخدام وشاح يقي من انتقال المكياج، ونزع المجوهرات كالخواتم والأقراط حفاظًا على القطعة؛ فلن نتمكن من قبول مرتجعات تالفة أو متسخة وستُعاد إليك.

دقة الألوان والأوصاف

نجتهد في عرض ألوان منتجاتنا بأدق صورة ممكنة، غير أن تفاوت جودة الشاشات يجعل من المتعذر ضمان تطابق اللون الظاهر على شاشتك مع اللون الحقيقي. ونحرص كذلك على دقة أوصاف المنتجات، دون أن نضمن خلوها أو خلو أي معلومات أخرى على الموقع من الخطأ أو النقص.

الضمانات المحدودة

تبدأ مدة الضمان المحدود — إن وُجد — من تاريخ الشراء وتستمر للمدة المدونة على المنتج. ويلزم لتقديم أي مطالبة ضمان إبراز الفاتورة الأصلية إثباتًا للشراء، وتُصلَّح المنتجات وفق شروط الضمان السارية التي قد تختلف باختلاف المنتج والدولة. ولمزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

ثامنًا: محتوى المستخدم وسلوكه

الالتزام بالقانون

توافق على التقيد بجميع المتطلبات القانونية السارية في الاختصاص القضائي ذي الصلة فيما يخص استخدامك للموقع، وتقر بأنك المسؤول وحدك عن فهم تلك المتطلبات والامتثال لها.

ما تنشره على الموقع

قد يتيح الموقع من وقت لآخر إمكانية نشر تقييمات أو تعليقات أو أسئلة أو مقترحات أو غيرها («محتوى المستخدم») سواء عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى. وتتعهد بأن كل ما ترسله أصلي من إنتاجك ولا يعتدي على حقوق الملكية الفكرية لأي طرف. وتمنح ريزما بموجب ذلك ترخيصًا دائمًا غير قابل للإلغاء وغير حصري وقابلًا للتحويل ومعفى من أي مقابل، يخولها استخدام ذلك المحتوى كما تراه مناسبًا — بما يشمل دون حصر: نسخه وتعديله وحذفه كليًا واعتماده ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وبيعه وتوزيعه ودمجه بأي شكل أو وسيلة أو تقنية في أنحاء العالم كافة — دون الرجوع إليك، وتتنازل عن أي حقوق أدبية عليه. وتلتزم بعدم نشر أي محتوى منافٍ للأخلاق أو تشهيري أو محرض على الفتنة أو منتهك لحقوق الغير أو مخالف للآداب العامة أو القانون.

ولريزما استخدام أي محتوى ترسله وإعادة إنتاجه والإفصاح عنه وتعديله واعتماده واشتقاق أعمال منه لأي غرض، ونشره وعرضه وتوزيعه دون قيد ودون أي تعويض لك. ولا تلتزم ريزما بـ: (1) الحفاظ على سرية أي محتوى مستخدم؛ (2) دفع أي مقابل عنه؛ (3) الرد عليه.

احترام حقوق الغير

تتعهد بألا يخالف ما ترسله هذه الشروط أو أي حق لطرف ثالث — بما يشمل حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية وسائر الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية — وألا يُلحق ضررًا بأي شخص أو جهة. كما تتعهد بخلو ما ترسله من المواد التشهيرية أو غير القانونية أو التهديدية أو المسيئة أو الفاحشة، ومن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة والحملات السياسية والعروض التجارية والرسائل المتسلسلة والمراسلات الجماعية وكل صور «الرسائل غير المرغوب فيها».

حق المراقبة والحذف

لا تراجع ريزما محتوى المستخدمين بشكل منتظم، لكنها تحتفظ بالحق — دون التزام — في مراقبته أو تحريره أو إزالته. وتمنحها الحق في استخدام الاسم الذي ترفقه بما تنشره. وتلتزم بعدم استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو جهة أو التضليل بشأن مصدر أي محتوى. وتبقى وحدك مسؤولًا عن مضمون ما تنشئه، وتوافق على تعويض ريزما والشركات التابعة لها عن جميع المطالبات الناشئة عنه، دون أن تتحمل ريزما أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن محتوى مقدم منك أو من أي طرف ثالث.

تاسعًا: الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نجمع أثناء استخدامك للموقع بعض المعلومات التي تُعالج وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، فيرجى الاطلاع عليها للتفاصيل. كما يجوز لريزما استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع معلومات عن نشاطك بهدف تحسين تجربتك، وبقبولك هذه الشروط فإنك توافق على استخدامها لتلك الأغراض.

عاشرًا: حقوق الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلافه، فإن ريزما تملك أو تسيطر على حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما فيه من نصوص وصور وروابط. والعلامات والأسماء التجارية والشعارات المعروضة مملوكة لريزما أو مرخصة لها، ولا يجوز استعمالها إلا بإذن كتابي مسبق منها، باستثناء ما يلزم لتحديد مصدر المنتجات أو الخدمات. ولا يُفسَّر دخولك إلى الموقع بوصفه ترخيصًا بأي حق من حقوق الملكية الفكرية العائدة لريزما أو لأي طرف ثالث.

ويُحظر نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو تفكيكه أو إعادة تجميعه أو إخضاعه لأي هندسة عكسية، إلا في حدود استخدامك الشخصي غير التجاري؛ وأي استخدام يتجاوز ذلك يستوجب إذنًا كتابيًا مسبقًا من ريزما.

حادي عشر: الروابط الخارجية

أي روابط تشعبية لمواقع أخرى تُدرج في هذا الموقع إنما تُقدَّم تيسيرًا عليك ولأغراض إرشادية فقط. ولا تتحمل ريزما مسؤولية محتوى تلك المواقع أو تشغيلها أو ممارسات الخصوصية فيها، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا يُفهم من إدراج أي رابط أنه تأييد أو ترويج من ريزما للموقع المرتبط أو لمحتواه. واستخدامك لتلك المواقع يقع على مسؤوليتك وحدك.

ثاني عشر: إخلاء المسؤولية عن الضمانات

ما لم تنص هذه الشروط صراحة على غير ذلك، يُقدَّم الموقع وخدماته «بحالتهما الراهنة» و«حسب توفرهما»، ولا تقدم ريزما أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن تشغيل الموقع أو ما يُعرض عليه من معلومات أو محتوى أو مواد أو منتجات، وتُخلي مسؤوليتها عن كافة الضمانات الصريحة والضمنية بما فيها ضمانات الصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض بعينه والملكية والأمان والدقة. واستخدامك للموقع يقع على مسؤوليتك الشخصية، ويُعد هذا الإخلاء جزءًا جوهريًا من هذه الشروط. وعلى وجه الخصوص:

• استمرارية الخدمة: لا تضمن ريزما — إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون — خلو الموقع من الانقطاع أو الخطأ في الخدمات أو المنتجات المتاحة عبره؛ فقد تقع حالات تأخير أو سهو أو انقطاع أو أخطاء، ولا نضمن استيفاء الخدمات لأي معايير أداء أو جودة محددة.
• دقة المحتوى: لا تقدم ريزما أي ضمان بشأن دقة المحتوى المعروض أو اكتماله أو حداثته أو موثوقيته، ولا تضمن خلو المعلومات أو الخدمات من أي انتهاك.
• البرمجيات الضارة: رغم جهودنا لمنع تسلل الفيروسات أو الأكواد الخبيثة إلى الموقع، فإننا لا نضمن خلوه أو خلو خدماته وموارده منها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار قد تنجم عنها.
• أمان المعلومات: البيانات المنقولة عبر الإنترنت تُعد وسيطًا عامًا لا خاصًا، وما يُجمع من هذا الاستخدام يُعامل بوصفه معلومات عامة أو مملوكة للجهات الجامعة لها لا معلومات شخصية. ولا تضمن ريزما أمان أو سرية أي معلومات ترسلها عبر الموقع، ويكون إرسالك لها على مسؤوليتك.
• معلومات المنتجات: تُستقى بيانات المنتجات المعروضة من الشركات المصنعة أو الموردين، وقد تُحدَّث ملصقات المنتجات بحيث تحمل العبوات الفعلية معلومات مغايرة لما هو معروض على الموقع. لذا لا نضمن دقة تلك البيانات أو اكتمالها، وننصح بقراءة الملصقات والتحذيرات والتعليمات قبل الاستخدام أو الاستهلاك، وبالتواصل مع الشركة المصنعة أو المورد لأي معلومات إضافية. ولا تتحمل ريزما مسؤولية أي خطأ في بيانات المنتجات، كما أن تقييمات العملاء تعبير عن تجارب شخصية لا تتحقق منها الشركة ولا تصادق عليها.

ثالث عشر: حدود المسؤولية والتعويض

تبقى حقوقك المقررة قانونًا محفوظة كما هي، ولا تمس هذه الشروط حقوقك القانونية. وباستخدامك للموقع أو أيٍّ من خدماته أو منتجاته فإنك تتحمل كامل المخاطر التي قد تنشأ عن ذلك، ما لم يُنص هنا على خلافه.

التعويض

توافق — إلى الحد الأقصى المسموح به قانونًا — على تعويض ريزما ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وشركاتها التابعة ووكلائها ومقاوليها ومرخصيها والدفاع عنهم في مواجهة أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن: إخلالك بهذه الشروط؛ أو استخدامك للموقع أو خدماته؛ أو عدم امتثالك للقوانين واللوائح السارية في المكان الذي تدخل منه إلى الموقع؛ أو أي إجراءات تتخذها ريزما ضمن تحقيقها في انتهاك مزعوم لهذه الشروط.

استبعاد الأضرار وسقف المسؤولية

أيًا كانت الظروف — بما فيها الأخطاء والأحكام القانونية — لا تتحمل ريزما ولا شركاتها التابعة ولا موظفوها ولا مديروها ولا مسؤولوها ولا وكلاؤها ولا بائعوها ولا موردوها أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو السمعة أو البيانات أو توقف الأعمال، حتى لو أُبلغت باحتمال وقوعها. ويشمل ذلك — دون حصر — الأضرار الناشئة عن: استخدام الموقع أو تعذر استخدامه؛ أو الاعتماد على معلومات أو روابط أو محتوى وارد فيه أو في خدماته؛ أو تقديم معلومات شخصية أو غير شخصية إلى ريزما؛ أو أداء ريزما لخدماتها؛ أو أي فعل أو امتناع من جانبها. وفي جميع الأحوال تنحصر مسؤولية ريزما في المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المنتج محل المطالبة، وتوافق على إبرائها من أي مسؤولية تتجاوز هذا الحد.

رابع عشر: أحكام عامة

• تصحيح الأخطاء: تحتفظ ريزما بحق تصحيح أي خطأ أو سهو في الموقع وتحسين محتواه دون إخطار مسبق، وأي اعتماد منك على الموقع أو خدماته يكون على مسؤوليتك. كما يحق لها تغيير أي خدمة أو تقييدها أو إيقافها دون إشعار.
• إنهاء الوصول: يجوز لريزما إنهاء أو تعليق دخولك إلى الموقع أو جزء منه دون إخطار مسبق متى رأت أن سلوكك يخالف هذه الشروط أو القوانين السارية أو يضر بمصالحها أو بمصالح الغير. وتظل بعد الإنهاء ملتزمًا بالبنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار، ولا تسأل ريزما عن أي تعديل أو إنهاء أو تعليق للموقع.
• أمن الموقع: يُحظر أي مساس بأمن الموقع، ويشمل ذلك الدخول غير المصرح به، ومحاولات كشف الثغرات، والتدخل في الخدمة، وبث الفيروسات، وسائر الأنشطة الضارة؛ وقد تُرتب هذه الانتهاكات مسؤولية مدنية أو جزائية. كما قد يُعد الاستخدام غير المصرح به للموقع أساسًا للمطالبة بالتعويض أو جريمة يعاقب عليها القانون.
• المحتوى غير اللائق: قد تصادف أثناء تصفحك محتوى يراه بعضهم مسيئًا أو غير لائق؛ وتوافق على أن استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك، دون أن تتحمل ريزما مسؤولية مثل هذا المحتوى.
• قوانين التصدير: قد تتضمن البضائع المعروضة تقنيات تخضع لأنظمة الجمارك ومراقبة الصادرات في دولة الكويت وفي بلد التصنيع أو الاستلام، وبشرائك أو استخدامك لأي منها فإنك تلتزم بالقوانين واجبة التطبيق.
• الصفة القانونية: إذا لم تكن مستهلكًا، فإنك تؤكد امتلاكك الصلاحية لإلزام أي شركة تستخدم الموقع نيابة عنها.
• قابلية التنفيذ: إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، عُدِّل بالقدر اللازم ليصبح نافذًا مع بقاء بقية البنود سارية بكامل أثرها. ولا يُعد سكوت ريزما عن أي مخالفة تنازلًا عن حقوقها المتصلة بها.
• استقلال العلاقة: لا ينشئ استخدامك للموقع أي شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبين ريزما.
• القوة القاهرة: لا تسأل ريزما عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء يرجع إلى ظروف خارجة عن إرادتها، كالكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب وسائر الأحداث المؤثرة في القدرة على تقديم الخدمات.
• القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في دولة الكويت، ويُستبعد صراحة تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا قضت جهة مختصة بعدم نفاذ جزء من هذه الشروط، فلا يمس ذلك صحة ما تبقى منها.
• الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق بينك وبين سوق ريزما، ولا يجوز تعديلها شفهيًا، وتخضع لأي تعديلات أو استثناءات كتابية، وتظل بنودها الصحيحة نافذة. فإن لم توافق عليها فلا تستخدم الموقع.

هل لديك أي استفسار؟

راسلنا عبر واتساب على الرقم:  96594401618+

أو تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا من هنا.

للعودة إلى الصفحة الرئيسية من هنا.

لمتابعة التسوق وتصفح جميع منتجاتنا من هنا.

نشكر لك ثقتك، ونتمنى أن تجد في موقعنا تجربة تسوق سهلة وممتعة. ريزما… سوقچ المفضل دايمًا.