سياسة الخصوصية — سوق ريزما

SouqRezma.com

أولًا: مقدمة والتزامنا بخصوصيتك

سوق ريزما (ريزما بوتيك) علامة تجارية كويتية مرخصة بموجب الرخصة التجارية رقم وقائمة وفق أنظمة دولة الكويت، ومقرها: الري — قطعة 1 — الدائري الرابع، دولة الكويت. ويُشار إليها في هذه الوثيقة بعبارات: (سوق ريزما / ريزما / نحن وما يعود عليها من ضمائر). وتمارس نشاطها عبر متجرها الإلكتروني فقط حالياً www.souqrezma.com أو أي موقع لاحق له، ونلتزم التزامًا تامًا بصون خصوصيتك على الإنترنت.

تبيّن سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها المعلومات الناتجة عن استخدامك للموقع، وكيفية تخزينها واستعمالها وحمايتها. كما توضح هذه السياسة ممارسات الخصوصية المعمول بها في الموقع الإلكتروني لسوق ريزما وما يتبعها من شركات ومواقع وخدمات ذات صلة — وأي موقع ينضم إليها مستقبلًا (ويُشار إليها مجتمعة أو منفردة بلفظ «الموقع الإلكتروني» بحسب السياق)، علمًا بأن عدد المواقع التابعة قابل للتغير بمرور الوقت. وبتقديمك أي معلومات إلينا فإنك توافق موافقة صريحة على معالجة بياناتك الشخصية طبقًا لبنود هذه السياسة.

نرجو قراءة هذه السياسة بتمعّن؛ فبمجرد دخولك الموقع أو استخدامك إياه تكون قد أقررت بأنك قرأت وفهمت ووافقت على كامل بنودها وعلى الشروط والأحكام الخاصة بالموقع. فإن لم تكن موافقًا فنرجو مغادرة هذه الصفحة والامتناع عن الدخول إلى الموقع أو استخدامه.

ثانيًا: تحديث سياسة الخصوصية

قد تفرض مستجدات القوانين أو تطورات أعمال سوق ريزما إدخال تعديلات على بنود هذه السياسة من وقت لآخر؛ لذلك ندعوك لمراجعتها بانتظام للوقوف على أي جديد. وتقع عليك مسؤولية قراءتها بعناية وفهم مضمونها في كل مرة تستخدم فيها الموقع، ويُعد استمرارك في الاستخدام قبولًا منك بالالتزام بأحدث نسخة منها.

ثالثًا: تسجيل الدخول الموحد

يوفر موقع سوق ريزما خاصية الدخول الموحد؛ إذ يكفي أن تسجّل مرة واحدة في أحد مواقعنا الإلكترونية لتتمكن من استخدام بيانات الاعتماد ذاتها للدخول إلى جميع مواقعنا التابعة دون إعادة تسجيل في كل مرة. وتمنحك هذه الخاصية هوية واحدة معتمدة يجري التحقق منها عبر قواعد الموقع الذي ترغب في استخدامه. وبعد دخولك أي موقع تابع يمكنك الانتقال بسهولة إلى بقية مواقعنا من خلال الروابط المتاحة، مع إمكانية تحديث بيانات حسابك متى شئت.

رابعًا: المعلومات التي نجمعها عنك

تنقسم المعلومات التي نحصل عليها بوجه عام إلى فئتين:

1) المعلومات الشخصية

وتشمل: اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، واسم المستخدم وكلمة المرور، وبيانات الفواتير والبطاقة الائتمانية، وسجل طلبات الشراء، وتعقيباتك، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وموقعك الجغرافي، واسم جهازك الرقمي ونوعه وإعداداته، والبيانات المتصلة بتنزيلك للمنشورات عبر الخدمة (كوقت التنزيل وحالات الانقطاع ونجاح التنزيل أو تعثره)، وعنوان URL الذي وصلت منه إلى الموقع، والبيانات الديموغرافية، وما في حكمها («المعلومات الشخصية»).

2) المعلومات العامة

وهي معلومات تصلنا تلقائيًا نتيجة زيارتك للموقع واستخدامك له دون أن تكشف هويتك الشخصية، ومن أمثلتها: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمدة التي تقضيها في التصفح، وسجل تصفحك، وما شابه ذلك («المعلومات العامة»).

خامسًا: كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية

لأغراض خاصية الدخول الموحد، تُحفظ بيانات شخصية محددة في قاعدة بيانات مركزية تُتاح للشركات التابعة ولمقدمي الخدمات المعنيين بتشغيل المواقع الإلكترونية المشاركة.

نجمع معلوماتك الشخصية لأغراض من بينها تمكينك من استخدام الموقع والاستفادة من خدماتنا، ونتخذ كل ما يلزم من خطوات معقولة لصونها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف غير المصرح به. وفي حال بيع سوق ريزما أو اندماجها أو توحيدها أو الاستحواذ عليها، فقد نضطر إلى نقل معلوماتك الشخصية إلى الكيان الجديد، الذي سيُلزَم بمعاملتها بالقدر ذاته من العناية والحيطة الذي نلتزم به.

بريدك الإلكتروني والقائمة البريدية

لن نستخدم البريد الإلكتروني الذي زودتنا به عند إتمام الشراء إلا لإبلاغك بمستجدات طلبك وتحديثاته، وللرد على استفساراتك وطلباتك. وإذا اخترت الانضمام إلى قائمتنا البريدية فستصلك رسائل تتضمن أخبار المتجر وتحديثاته ومعلومات عن المنتجات والخدمات وغيرها، ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت باتباع التعليمات المدونة أسفل كل رسالة أو بالتواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

حالات الإفصاح عن المعلومات

نلتزم في سوق ريزما بحماية معلوماتك الشخصية وضمان أمنها. وفيما عدا ما يقتضيه تشغيل الموقع أو ما هو مبيّن في الشروط والأحكام أو في هذه السياسة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للغير في حدود ما تستلزمه بشكل معقول حماية حقوقنا وسلامتنا وسلامة مستخدمي الموقع، أو استجابة لما تطلبه جهات إنفاذ القانون.

الأغراض التشغيلية لاستخدام معلوماتك

تتضمن الأغراض التشغيلية لموقع سوق ريزما — على سبيل المثال لا الحصر — ما يلي:

• الاستعانة بأطراف ثالثة: قد نكلّف شركات أو أفرادًا بأداء مهام نيابة عنا (كمعالجة مدفوعات البطاقات الائتمانية أو توفير خدمات استضافة البيانات السحابية وغيرها)، ويُمنح هؤلاء حق الاطلاع على القدر الضروري فقط من المعلومات الشخصية اللازم لأداء مهامهم، بموجب اتفاق يلزمهم بعدم استخدامها لأي غرض آخر.
• الخدمات والمحتوى المخصص: ويشمل ذلك الأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا لك، كتسليم المنشورات إليك، والتحقق من صحة بيانات حسابك، والتثبت من صلاحية وصولك إلى منشوراتك، وتحديد مدى استيفائك متطلبات النظام لاستخدام الخدمة، وتقديم محتوى وتعليمات مخصصة، وعرض عروض موجهة، ودعم العملاء، وجمع آرائك وملاحظاتك حول سوق ريزما وموقعها. ونحن ملتزمون بصون خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية بكل السبل الممكنة.

أمان المعلومات الشخصية

حرصًا على حماية بياناتك، نضمن أن يجري تبادل المعلومات الحساسة بينك وبين موقع سوق ريزما عبر قناة اتصال مؤمّنة تعتمد بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)؛ فهذه القنوات مشفرة ومعززة بتوقيعات رقمية تكفل أمان المعلومات الشخصية والحساسة — كتفاصيل المدفوعات — المرسلة عبر الإنترنت.

مقدمو الخدمات الخارجيون

قد نستعين بمقدمي خدمات من خارج المتجر لمساعدتنا في إدارة أعمالنا أو موقعنا أو تنفيذ أنشطة معينة نيابة عنا، كإرسال النشرات البريدية أو إجراء استطلاعات الرأي. ولا تُشارَك معلوماتك مع هذه الأطراف إلا للأغراض المحددة ومتى حصلنا على إذنك بذلك.

مراجعة بياناتك وتحديثها وحذفها

يحق لك في أي وقت مراجعة بياناتك الشخصية المحفوظة لدى سوق ريزما أو تحديثها أو طلب حذفها. وللتواصل بهذا الشأن يرجى مراسلتنا عبر واتساب  96594401618+ أو عبر البريد الإلكتروني: [أدخل بريد الدعم الرسمي]

سادسًا: التعامل مع المعلومات العامة

نجمع كذلك معلومات بغرض تطوير تجربة الاستخدام وفهم سلوك المستخدمين على نحو أدق. وقد نستخدم المعلومات المجمعة بصيغة مجهولة الهوية ونفصح عنها — بما فيها المعلومات المجهولة المستخلصة من بياناتك الشخصية — لتزويد الناشرين والشركاء والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين وسائر الأطراف ذات الصلة برؤى حول أنماط الاستخدام وخصائص قاعدة عملاء سوق ريزما، أو لأي أغراض تجارية أخرى.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كيف نستخدمها

قد تستخدم سوق ريزما ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتخزين معلومات شخصية أو عامة أثناء استخدامك للموقع. وملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك لجمع معلومات عن نشاطك على الموقع، وإعداد التقارير، وقياس الاتجاهات، بما يحسّن تجربتك ويتيح عرض إعلانات ملائمة لاهتماماتك. وقد نستعين أيضًا بخدمات تستضيفها أطراف ثالثة لمساندتنا في هذه العمليات، وقد تجمع تلك الخدمات بيانات كعنوان بروتوكول الإنترنت المرسل عبر متصفحك أو ملفات تعريف الارتباط، والغاية من ذلك كله رفع مستوى الراحة والكفاءة في خدماتنا.

خياراتك في إدارتها

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، فإن كنت تفضل عدم استخدامها فبإمكانك اتخاذ أي من الخطوات الآتية: الامتناع عن استخدام الموقع؛ أو ضبط متصفحك لإشعارك عند استلام أي ملف تعريف ارتباط؛ أو ضبطه لرفضها أو قبولها؛ أو حذفها عقب زيارة الموقع؛ أو الاعتماد على وضع التصفح الخفي. وبقبولك شروط الاستخدام فإنك توافق على استخدام سوق ريزما لملفات تعريف الارتباط وما يماثلها من تقنيات للأغراض المذكورة.

ثامنًا: حماية المعلومات

تخضع كافة المعلومات التي نجمعها ونخزنها لتدابير حماية ملائمة تكفل أمنها. وعلى الرغم من حرص سوق ريزما التام على صون معلوماتك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به تقوم به أطراف ثالثة.

تاسعًا: روابط المواقع الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها سوق ريزما؛ ونلفت انتباهك إلى أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة فيها، ولا نستطيع ضمان أمان معلوماتك الشخصية التي قد تُجمع هناك. لذا نحثّك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع غير تابع لنا يجمع بياناتك الشخصية.

عاشرًا: الاستفسارات والتعليقات

إذا كان لديك أي سؤال أو ملاحظة بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني: [أدخل بريد الدعم الرسمي]

هل لديك أي استفسار؟

راسلنا عبر واتساب على الرقم:  96594401618+

أو تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا من هنا.

للعودة إلى الصفحة الرئيسية من هنا.

لمتابعة التسوق وتصفح جميع منتجاتنا من هنا.

نشكر لك ثقتك، ونعدك بأن تبقى خصوصيتك أولوية دائمة. ريزما… سوقچ المفضل دايمًا.